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極目新聞?dòng)浾?丁偉

12月18日早上，多位網(wǎng)友反映，深圳地鐵11號線(xiàn)臨時(shí)停車(chē)。有網(wǎng)友表示正是上班時(shí)間，恐要遲到，該月全勤獎或不保。

18日8時(shí)20分許，極目新聞?dòng)浾邠艽蛏钲诘罔F服務(wù)熱線(xiàn)，工作人員表示，受設備故障影響，11號線(xiàn)部分區段發(fā)生列車(chē)延誤?，F階段經(jīng)緊急處理，故障已排除，但受早高峰大客流影響，列車(chē)恢復至正常行車(chē)間隔還需一定時(shí)間。

如何向單位解釋因地鐵延誤而遲到？上述工作人員表示，乘客如有需要，在2個(gè)工作日內，可前往深圳地鐵線(xiàn)網(wǎng)（4號線(xiàn)、13號線(xiàn)除外）任一車(chē)站客服中心或深圳地鐵APP線(xiàn)上開(kāi)具延誤證明。

延誤證明

有乘客向記者介紹，其已在地鐵站客服中心開(kāi)了地鐵延誤證明。

（來(lái)源：極目新聞）

關(guān)鍵詞： 地鐵 客服 停車(chē) 早高峰 大客流 上班族 深圳市 公交線(xiàn)路